Da biste imali ugodnu i konstruktivnu komunikaciju s drugima, važno je izbegavati fraze koje mogu nenamerno povrediti ili učiniti da se druga osoba oseća nevažno. Evo osam fraza koje bi trebalo izbegavati i kako ih možete zameniti:
- “Izgledaš umorno”
Umesto da komentarišete nečiji umorni izgled, što može imati negativan prizvuk, pitajte kako se osećaju ili im ponudite pomoć. To pokazuje da vam je stalo do njihove dobrobiti. - “Baš si puno smršala”
Iako ovaj komentar može delovati kao kompliment, on može sugerisati da ste ranije smatrali da osoba nije izgledala dobro. Bolje je reći: “Izgledaš sjajno!” To je pozitivan komentar bez kritike. - “Svakako si bila previše dobra za njega”
Nakon raskida, ovakvi komentari mogu povrediti osobu jer impliciraju loš sud o bivšem partneru. Umesto toga, pružite podršku i usmerite razgovor ka budućnosti. - “Ti uvek…” ili “Ti nikad…”
Ove fraze generalizuju i često izazivaju defanzivan stav. Umesto toga, fokusirajte se na konkretan problem i koristite reči poput “često” ili “ponekad” da biste opisali ponašanje. - “Kao što sam rekla ranije…”
Ova fraza može zvučati kao da ste iritirani zbog ponavljanja. Umesto toga, ponovite poruku sa strpljenjem i možda na drugačiji način kako biste osigurali da bude razumljena. - “Ja barem nikada nisam…”
Ova fraza skreće pažnju sa sopstvene greške na greške druge osobe, što može eskalirati sukob. Bolje je priznati svoju grešku i izvinuti se, što pomaže u smirivanju situacije. - “Do tebe je” ili “Što god želiš”
Ove fraze mogu ostaviti dojam da vam nije stalo. Umesto toga, ponudite svoje mišljenje, što pokazuje da cenite razgovor i želite da doprinesete rešenju. - “Izgledaš dobro za svoje godine”
Ovaj komentar može zvučati kao dvosmisleni kompliment. Umesto toga, jednostavno recite: “Izgledaš odlično!” Kompliment bez poređenja je uvek bolje primljen.
Izbegavanjem ovih fraza možete značajno unaprediti način na koji komunicirate s drugima, ostavljajući pozitivan utisak i izbegavajući potencijalne nesporazume.